안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화 연락 드려 점검 도와드렸으며 벽 단자 포트가 N704BCM 모델에 연결되어 있으나 인터넷이 안되는 상태로 N704BCM에 인터넷 선 유무 파악 안내 드렸습니다.

감사합니다.  


msi 노트북을 사용 중입니다. 갑자기 인터넷을 연결할 수 없어 귀사 고객지원 상담자와 통화하였습니다. 랜카드 문제인지 노트북의 문제인지 확인을 위해 인터넷이 정상적으로 연결되는 곳에서 사용하였지만 인터넷 연결이 되지 않아 마지막으로 확인 차원에서 상담후 문자로 보내주신 주소로 연결하여 드라이버를 재설치 하니 인터넷 연결이 되어 드라이버 문제인가 하였는데 리부팅을 하니 또 다시 인터넷을 연결하지 못하는 식으로 부팅시 마다 드라이버를 복구도 아닌 삭제후 재설치를 해야만 인터넷을 연결할 수 있는 상황입니다. 도움 부탁드립니다. 혹 원격으로 가능하다면 원결 설치 부탁드립니다.