안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 5G 또는 2.4G 중 어느 밴드에 연결된 상태에서 문제점이 발생하는지에 대한 확인이 필요합니다. 일반적으로 노트북에서만 문제점이 발생한다면 하기의 안내드린 링크를 통하여 공유기의 채널을 조정하여 연결상태를 비교하여 주십시오. ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는 경우 현재 기재하신 내용으로는 문제점 유추가 불가함으로 이용자 환경에서 연락을 주시어 자세한 상담을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


다른 핸드폰이나 컴퓨터에서는 이 공유기 wifi 연결이 잘됩니다. 그런데 노트북에서는 wifi 연결 시 인터넷 연결 안됨이 뜹니다. 노트북에서 다른 wifi나 핫스팟은 잘 연결되며 인터넷이 잘 연결됩니다. 노트북을 포맷해보고 공유기도 초기화해보고 랜 드라이버도 재설치 해봤으나 똑같은 증상입니다. 펌웨어도 업데이트 해보았습니다. 노트북 칩셋은 리얼텍의 RTL8852AE입니다.