안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS 점검시 HDD는 제거 후 발송해주셔야 합니다. 다만 접수된 내용으로는 제품의 문제인지 판단이 어려우므로 통화 가능하시다면 시각을 남겨주시거나 발송 전 1544-8695로 문의주셔서 상담을 먼저 받아보실것을 권유 드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요. nas 2e 사용중인데 펌웨어 업그레이드가 잘못되서 192.168.0.250으로 나옵니다. 수동으로 업그레이드 하려고 자주하는 질문에 있는 내용대로 했는데 연결이 안되고 펌웨어 업로드가 안됩니다. nas를 택배를 보내서 as 받고 싶은데 혹시 하드는 제거하고 보내도 되는 것인지 그리고 제거하고 다시 연결하면 원상태로 사용 가능한지 궁금합니다. 답변 부탁드립니다. 감사합니다.