안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. AX2004M 제품만 잦은 주기로 "연결중"으로 표기되는 문제점의 경우 AX2004BCM(컨트롤러)와 AX2004M(문제 제품)사이의 다른 허브를 경유하여 케이블이 들어오는지 직접 케이블이 연결되는지 확인이 필요합니다. 허브를 통해 연결되어 있는 경우 허브의 오동작 또는 허브에 다른 케이블이 중복으로 연결되어 IP할당을 시도하는 경우 나타날 수 있는 현상입니다. AX2004M을 몇일만이라도 AX2004BCM의 1~4 유선포트에 다른기기를 거치지 않고 직접 연결하여 비교하는 방법이 필요하며 당사에서도 내부적으로 동일한 구조에서 문제점이 있을 수 있는지 비교하여 펌웨어적인 부분이라면 수정할 수 있도록 조치하겠습니다.

감사합니다.  


평소에는 잘 됩니다 하지만 꼭 이렇게 며칠에 한번 AX2004M이 이지메시 연결 중이 뜨면서 와이파이가 끊기더라고요 언제나 유선연결되어 있습니다 각 기기들은 일주일에 한번 새벽3시에 재시작을 설정해놔서 재시작하는것도 아닌데 왜 이러는지 알고 싶습니다 해결방법이 있을까요?