안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 첨부해주신 파일의 DDNS 주소로 조회 결과 외부에서 접속하는 포트가 막혀있는 것으로 확인됩니다. 환경에서 통화 가능하신 시간을 남겨주시면 남겨주신 시간에 상담원을 통해 전화드려 상태를 원격으로 확인해드리겠습니다. *전화 상담 가능한 시간* 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (점심시간 오후 12시 ~ 오후 1시 제외)

감사합니다.  


안녕하세요. NASdual2를 대학교 내 연구실에서 사용중입니다. 기존에 여러대 컴퓨터에서 접속을 하고 있었는데, 최근 컴퓨터 1대를 바꾸었습니다. 바꾼 컴퓨터에서 iptime cloud 펌웨어를 깔고 나스 공유기를 켠 상태로 서버주소, 아이디, 비밀번호를 입력후 연결하여도 실패합니다.(다른 컴퓨터는 정상작동합니다) 화면에는 "서버와 연결할 수 없습니다. 서버의 정상동작여부, 및 PC의 네트워크 상태를 확인하시기 바랍니다"라고 나옵니다. 인터넷도 정상적으로 잘 되는 컴퓨터인데 무엇을 보아야 해결할 수 있는지 궁금합니다.