안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 복구 프로그램은 사용시 pc에서 나온 랜선을 c200의 랜포트에 직접 연결해 주셔야 합니다. 위와 같이 진행하셨음에도 복구가 어려우시다면 번거로우시겠지만 제품의 입고 점검이 필요해 보이며 제품 본체와 어댑터를 함께 포장해서 보내주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


복구프로그램을 사용하려 해도 네트워크 상에 기기가 잡히지 않습니다. 검색기 사용해도 마찬가지 입니다. ----------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 초기화 전에도 cpu 램프가 계속 켜져있거나 꺼져있다면 아래를 참고해서 복구를 해보시기 바랍니다. (3) CAM 펌웨어 복구 도우미 - 참조 감사합니다. 복구프로그램 사용을 시도해 보았으나. 네트워크상에 기기가 잡히지 않습니다.(검색기 활용해도 마찬가지 입니다.) --------------------------- c200 아이피타임 카메라 설치하여 잘 운영 하다가 어느날 부터 통신장애를 일으켜서 기기를 초기화 하고 다시 설치하려 합니다. 그런데.. 초기화가 되지 않아요. 전원을 다시 넣으면. cpu 표시와, 와이파이 표시등이 동시에 들어온 상태로 멈춥니다. 초기화 리셋에 반응이 없어요. 해결 방법 부탁드려요~~