안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 문의주신 내용은 당사 공유기를 포함하여 타사(K사) 공유기에서도 동일한 이슈가 발견된 사례를 확인하였습니다. 해당 부분은 당사의 공유기만의 문제점이라기 보다는, 아이폰(iOS)의 iCloud가 Mesh WiFi에 대응하지 못하는 이슈로 보여집니다. 당사에서도 지속적으로 모니터링하고 있으며 수정가능한 사항이 발견된다면 수정하겠으며, 개별적으로 연락을 드릴 수 있도록 하겠습니다. 죄송하게도 현재 뚜렷한 해결책이 나오진 않은 상태이며 임시로 이지메시로 설정된 SSID를 새로운 형식으로 변경하시면 iCLOUD 백업은 가능합니다. 만족스럽지 못한 답변 드린점 양해바라며, 조속하게 해결될 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.  


글에 언급된 공유기 2대 연결하여 메시와이파이를 잘 사용하고 있습니다. 아이폰과 아이패드를 사용하고 있는 중에 어느 순간 자동 백업(사진첨부)이 안되고 업데이트 상황에서도 버튼이 활성화 되지 않는 것을 알게 되었습니다. 저 만의 문제인 줄 알고 다른 태블릿이나 노트북의 핫스팟을 이용해서 해결하고 있었는데, 인터넷 커뮤니티를 검색해보면 저와 유사한 사례가 종종 있는 것을 알았습니다. 혹시 공유기 내 셋팅의 문제인지, 아니면 다른 해결할 수 있는 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.