안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 HDD를 교체해도 특정 슬롯쪽에서 문제가 발생한다면 나스 본체 점검이 필요한 것으로 예상되며 하드를 제거한 나스 본체와 어댑터를 함께 포장해서 보내주시면 점검 도와드리겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


NAS2dual HDD2번 SATA 연결 오류 같습니다. 기존 연결된 하드에 오류가 나서 CMR 방식의 WD40EFRX를 구입하여 장착하였습니다. (구입 후 베드 블록 테스트 10시간 끝에 없음을 확인하였습니다.) 처음엔 괜찮아서 기존 HDD 문제였구나 싶었는데. 2일째부터 2021-10-01 07:34:12 시스템 관리 (System) 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata1.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED] 2021-10-01 07:34:12 시스템 관리 (System) 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [내장 하드디스크2 - sector 992286720] 2021-10-01 07:34:12 시스템 관리 (System) 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [sda2, logical block 124035584] 2021-10-01 07:34:12 시스템 관리 (System) 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [sda2, logical block 124035585] 2021-10-01 07:34:12 시스템 관리 (System) 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [sda2, logical block 124035586] 2021-10-01 07:34:12 시스템 관리 (System) 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [sda2, logical block 124035587] 2021-10-01 07:34:12 시스템 관리 (System) 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [sda2, logical block 124035588] 2021-10-01 07:34:12 시스템 관리 (System) 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [sda2, logical block 124035589] 2021-10-01 07:34:12 시스템 관리 (System) 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [sda2, logical block 124035590] 2021-10-01 07:34:12 시스템 관리 (System) 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [sda2, logical block 124035591] 2021-10-01 07:34:12 시스템 관리 (System) 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [sda2, logical block 124035592] 2021-10-01 07:34:13 시스템 관리 (System) 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [sda2, logical block 124035593] 2021-10-01 07:34:13 시스템 관리 (System) 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [내장 하드디스크2 - sector 992284072] 2021-10-01 07:34:13 시스템 관리 (System) 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [내장 하드디스크2 - sector 992280576] 2021-10-01 07:34:13 시스템 관리 (System) 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [내장 하드디스크2 - sector 992276480] 2021-10-01 07:34:13 시스템 관리 (System) 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [내장 하드디스크2 - sector 992272384] 2021-10-01 07:34:13 시스템 관리 (System) 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [내장 하드디스크2 - sector 992290432] 2021-10-01 07:34:13 시스템 관리 (System) 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [내장 하드디스크2 - sector 992294528] 2021-10-01 07:34:13 시스템 관리 (System) 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [내장 하드디스크2 - sector 992299008] 2021-10-01 07:34:13 시스템 관리 (System) 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [내장 하드디스크2 - sector 992303104] 2021-10-01 07:34:13 시스템 관리 (System) 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [내장 하드디스크2 - sector 992307016] 1. 모두 2번 포트 문제인 점과 각기 다른 하드가 같은 증상 그리고 베드 블록 없는 새 상품마저 오류가 나는 걸로 보아 NAS 문제로 보입니다. 구입한지 반년도 안된 NAS인데 저랑 비슷한 증상이 많은 것 같은데 제품 자체의 내구성 문제인가요? A/S는 어떻게 되는지 궁금합니다. 2. 또한 데이터 입력시 오류 없이 입력된 데이터는 출력시 오류가 없다면 정상 출력이 되어야 할 텐데 PC로 연결하여 출력하면 베드블록으로 엑세스 불가한 항목도 생깁니다. 새상품 베드블록(0개) 확인 한 제품도 동일하면 정말 우연히 하드제품 두개의 문제일까요? 아니면 NAS 에러로 인해 HDD 입력 오류로 베드블록이 생성 될 수도 있는 건가요?