안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 ipTIME CAM 유틸리티 중 CAM 검색기를 통하여 설치된 CAM이 검색되는지 확인이 필요합니다. 만약 CAM 검색기에서도 CAM을 찾지 못한다면 모뎀 교체등으로 인하여 PC 네트워크 구간이 변경되었을 가능성이 있습니다. CAM 연결된 공유기에 PC가 정상적으로 연결되어 있는지 확인해보시고 만약 PC가 같은 네트워크 선상이라면, 라이브 뷰어에서 자동검색을 통해 캠으로 접속해보시기 바랍니다. 안내드린 사항대로도 문제점이 동일하거나 자세한 상담이 필요하시면 해당 환경에서 1544-8695번으로 유선문의 부탁드립니다.

감사합니다.  


어제 인터넷 모뎀 교체후 (이전 KT 모뎀 2개에서 모양틀린 새거로 바뀌고 증폭기같은거 하나 추가됬네요.) 캠 다시 설정했는데요 스마트폰 앱에서 정상 실행되고 PC 관리도구로 접속해서 바이오스 업데이트가 있길래 업데이트 했고요.. PC에서 라이브뷰어 실행했는데 캠을 찾을수 없다고 안되네요.. 모뎀이 바뀌면서 잘못된건지. 바이오스 업데이트 후에 안된건지는 확인이 안되고요 다른 설정을 해줘야 하는지 문의 드립니다.