안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 무선 끊김시 환경에서 해 볼만한 설정은 모두 진행해주신 것으로 보입니다. A2004MU의 전원 어댑터가 구매 당시 동봉되어있던 정격 어댑터로 연결이 되어있으며, 조치해보신 사항으로도 끊김 증상이 계속된다면 입고 점검이 필요해 보입니다. 아래의 안내절차를 확인하시어 제품과 어댑터를 함께 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


얼마전 집을 이사하여 a2004mu를 구입하였습니다.(기존 a104) 이제품을 몇일 전부터 설치하여 사용하고 있는데 사용중 간헐적 끊김 현상이 나타납니다. 끊김 상태가 지속적이지는 않고 10초~1분 사이 다시 연결 됩니다. 이런 현상이 간헐적으로 나타나는데 고치는 방법은 없을까요?? 아니면 기계 문제 일까요..?? 인터넷이나 여기 Q AND A에 끊김 현상에 대한 여러가지 조치방법을 해보았지만 다 소용 없었습니다. 채널 변경, 업그레이드, 헤르츠 변경...등등 원인이 무엇일까요?? 답답해 미치겠습니다. 빠른 답변 부탁 드립니다. 기존 사용하던 A104를 설치해보니 이런문제가 전혀 없습니다.