안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 휴대폰에서 IPDISK APP 으로 접속 하실 때 같은 네트워크 망 WiFi 연결이 아닌 다른 망 네트워크(ex. LTE)로 접속하였다면 외부에서 접속이 불가한 증상으로 보여집니다. 이 경우 먼저 공유기 설정 화면으로 접속해보시기 바랍니다. 192.168.0.1로 접속해서 기본 설정 -> 시스템 요약 정보에 보면 '외부IP주소'를 확인하실 수 있는데 이 부분이 만약 172.30.xxx.xxx 혹은 192.168.xxx.xxx 같이 되어있으면 상단에 타사 공유기가 있다고 판단하실 수 있습니다. 이렇게 확인이 되었다면 상단 공유기에서 ipTIME공유기의 외부IP주소로 DMZ설정을 하시면 모든 포트가 개방이 되니, 이후 ipDISK 등록을 '자동 등록' 후 외부 접속이 가능합니다. (*자세한 설정 방법은 상단 공유기 제조사쪽의 지원을 받아 보시기 바랍니다.)

감사합니다.  


공유기를 이용한 간이 NAS 구축을 유투브&사용 설명서를 보고 진행했는데요, 노트북을 이용한 접속은 잘 되는데 스마트폰에서 IPDISK app. 설치한 후 신규 NAS 등록 -> 접속하면 공유기 설정문제로 인터넷을 통한 NAS 접속이 불가하다고 나옵니다. IPDISK Drive를 실행해서 문제를 해결하라고 나오는데 어떻게 조치하면 될까요? 확인 부탁드립니다. 감사합니다.