안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 초기화를 정확하게 해주셨을것으로 예상되나 자세한 확인을 위해 유선연락을 드리고자 하였는데 기재해주신 휴대폰번호가 정확하지 않아 글로 답변드립니다. ipTIME N704BCM 제품의 전원이 켜져있는 상태에서 CPU램프가 1초간격으로 깜박이는지 확인해주시기 바랍니다. 이 상태에서 WPS/RST라고 적힌 버튼을 도구를 이용하여 눌러주시고 CPU 램프가 빠르게 깜박이는지 확인해주시기 바랍니다. 빠르게 깜박이는 경우 초기화가 되고있는것으로 약 5분 후 재설치를 진행하면 됩니다. 문제점이 해결되지 않는 경우 통화가능한 연락처를 수정하고 재문의 주시거나 해당 환경에서 고객센터로 연락부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


와이파이 비밀번호를 까먹어서 관리자계정으로 바꾸려고 했으나, 관리자계정마저 분실 그래서 공유기를 공장초기화하려고 리셋키를 오래 눌렀다가 뗏으나, 초기화가 안됨 기존 연결되어있던 휴대폰 와이파이도 연결이 끊기지 않고 연결되어 있음 뭐가 문제일까요?