안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 로그인 정보가 잘못되지 않았다면 당사 공유기가 사설망에 연결된 상태이거나 통신사에서 VPN 접속시 필요한 포트를 차단하여 발생된 현상입니다. PC의 설정을 한번 더 검토해보시거나 공유기쪽 외부 IP주소(DDNS) VPN 접속에 필요한 정보를 비밀글로 남겨주시면 서버의 문제인지 당사에서는 접속이 가능한지 확인해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


a9004m-x2 모델이 한국에 있고 저는 해외에 있습니다. 노트북으로 사용하다가 데스크탑으로 바꾸고 데스크탑으로 vpn을 연결해서 사용하려고 하는데 vpn연결에서 오류가 나고 있습니다. 어떻게 하면 될까요? 사진첨부했구요. 보안계층에서 원격 컴퓨터와 초기 협상 동안 오류를 발견했기 때문에 L2TP 연결에 실패했습니다. 라고 뜹니다. //iptime.com/iptime/?pageid=2&page_id=67&uid=19007&mod=document 이 링크보고 설치 따라 했구요. 노트북때는 됬는데 왜 안되는지 모르겠습니다. ㅠㅠ 파일첨부1은 제가 사용하는 데스크탑에서 오류고 파일첨부2는 한국 계정에서 뜬 오류 입니다.