안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 AX2004BCM을 초기화 후 단독으로 내부ip주소 변경 후 동일 증상이 발생되는지 비교 바랍니다. 공유기 설정 부분에 문제점이 있는 것인지 기기 자체 문제가 발생된 부분인지 확인이 필요해 보입니다. 만일 단독으로 사용하여도 문제가 발생되는 부분이라면 아래 주소로 제품과 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 점검이 가능합니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <--클릭~!! 보증기간 검색 <<--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


2004bcm 콘트롤러 유선으로 3002mesh를 클라이언트로 사용합니다 메시는 유선으로 구성중입니다. 기본설정으로 메시접속기로 설정하고 사용하다보면 2004쪽 2.4와이파이가 자꾸끊어집니다 5g는 인터넷이 없다고 나오구요.. 접속되었다가 바로끊어지고 다른 기기모두 입니다.. 그전에는 비밀번호가 틀리다고 나오고 다시 입 력하면 접속되었다가 끊어지고 합니다..이때 5g도 인터넷이 없다고 나옵니다. 3002에 붙은 2.4나 5 는 문제없고 두 대역 수동분리 사용중입니다 현재 둘다 최신펌이고 2004쪽이 너무 불안정해서 메시 해재후 나름 안정적사용중입니다 이러다 보니 iot나 기기들이 자동으로 신호가 좋지 않아도 3002로 붙는 상황입니다. 2004제품은 구입후 2.4접속 불가로 서비스이력있는 상태입니다 서비스를 받고싶은대 알려주심 감사하겠습니다