안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린점 사과드립니다. 아래와 같은 방법으로 공유기 설정을 변경 후 동일한 문제가 나오는지 확인 부탁드립니다. (무선속도 역시 설정 후 비교 부탁드립니다.) MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~! 5GHz 채널은 149-161번 사이로 변경해 보시기 바랍니다. 만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기 : 아이피타임 A604R 휴대폰 : 삼성 갤럭시 S20 FE 안녕하세요. 와이파이 사용 중 속도 저하 현상이 계속적으로 발생하여 해당증상 영상으로 만들었는데 첨부용량 제한 때문에 화면 캡쳐해서 GIF로 편집하여 첨부합니다. 영상 보여드릴 방법 있다면 알려주시면 보여드리겠습니다. 폰 문제일 수도 있어 삼성 측에도 해당증상 문의하였고 공유기 문제일 수도 있어 아이피타임 측에도 문의하오니 해결 바랍니다. 감사합니다. <영상 설명> 1. 정상 사용 중 속도 저하가 느껴짐 2. Lee_5G 라는 이름의 5GHz 와이파이 연결된 상태에서 속도측정 결과 6Mbps 나옴 3. 와이파이 끄고 다시 키면 자동으로 동일 와이파이 접속됨 4. 속도측정 하면 91Mbps로 정상속도 나옴 5. 이후 정상속도로 사용 중 다시 해당 속도저하 문제 재발생