안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 남겨주신 내용은 개발부서에 전달하여 펌웨어에 특이사항이 있는지 확인 검토하도록 하겠습니다.

감사합니다.  


14.08.4 업데이트 이후, 이상 증상이 발생하고 있습니다. 현재 사용하고 있는 환경은 다음과 같습니다. 메인 공유기 (Easy Mesh Controller) : A8004NS-M 서브 공유기 (Easy Mesh Agent) : A8NS-M, A6NS-M, Extender-Giga <<14.08.4 업데이트 이후 현상>> 가. Easy Mesh 2G, 5G 통합 시 1. 특정 핸드폰에서 연결이 자주 끊기는 현상 발생 나. Easy Mesh 2G 자동 분리 시 1. 2G WIFI 정상 동작 2. 5G WIFI 에 핸드폰으로 접속했을 경우, 끊겼다, 연결 되었다를 반복하는 현상이 발생합니다. 3. 2 번 증상 발생 후, 일정 시간 이후 "네트워크 인증 실패" 메세지 발생 4. 공유기 로그 기록에서 해당 핸드폰의 MAC 주소를 가진 기기에 지속적으로 DHCP IP 부여 기록, 혹은 네트워크 침입 탐지 기록 5. 네트워크 전체 망 초기화 후 재시도 시 정상 동작하나, 일정 시간 이후 동일 증상 발생. <<공유기 고장 의심으로 AX8004M 기기 추가 구매 후 메인공유기 (Mesh Controller) 교체 이후>> 1. 신규 AX8004M 기기의 네트워크는 2G, 5G (802.11.ax - WIFI6 부분) 정상 동작 2. Agent 쪽 (A8NS-M, A6NS-M - 802.11ac 부분) 의 5G 에서는 동일한 현상 발생함 <<14.07.02 로 강제 수동 업데이트 (이전 버전) 이후>> 1. 2G, 5G WIFI 정상동작 2. 5G WIFI 의 특정 공유기에서 채널 자동 설정 시, 다른 공유기에서 사용하는 동일한 채널로 채널 설정된 후, Unknown SSID 로 표시되며, 해당 공유기에 대해서는 접속 되지 않는 현상 발생.