안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 특정 제품의 문제인지 MESH 알고리즘의 문제인지 파악이 필요합니다. 현재 외부에 계신 상태이신데 요청하신 시각에 다시 전화드려 문제점 파악을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 첨부된 사진과 같이 이지메시 사용자 입니다. A8004NS-M(메인사무실), AX2004M(사무실2), A3002-MESH(사무실3), N704BCM(사무실3) Extender GIGA(식당), Extender GIGA(휴게실) 2.4G/5G 통합사용 증상 1. A8004NS-M(메인사무실)에서 와이파이가 지속적으로 연결/끊김을 반복합니다. 2. 타 사무실 등에서는 연결/끊김 증상없음. 3. 우연히 A8004NS-M(메인사무실)에서 2.4G 연결되었을시 끊김현상 없음. 유지됨 * 2.4G/5G 분리사용 증상 1. A8004NS-M(메인사무실)에서 5G 와이파이 동일한 연결/끊김을 반복. 2. A8004NS-M(메인사무실)에서 2.4G 와이파이 연결/끊김 증삼없음. 유지됨 3. 타 사무실에 와이파이 2,4G/5G 둘다 끊김 증상없음. 추론 : 위의 증상들을 보아 A8004NS-M(메인사무실)의 공유기의 5G 와이파이에 문제가 있는것으로 보입니다. 하드웨어 문제일지, 소프트웨어 문제일지는 정확히 알수가 없습니다. 위와같은 증상에 대한 DB가 있으시다면 답변부탁드립니다. 혹은 불량을 판단할수있는 테스트방법이 있다면 공유부탁드립니다.