안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 호매틱스 제품의 경우 MESH 관계 없이 연결이 안되는 상태입니다. 동작 모드 변경 및 암호화 종류를 달리하여, AX8004BCM, AX2004BCM 모두 연결이 안되는지 비교가 필요하며, 스마트 플러그의 경우 오전10시 오후 5시 30분내 통화 가능하신 시각을 남겨주시면 공유기로 원격 접속하여 문제점을 분석해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


예전계시물(416368) ax8004m(메인) + ax2004bcm 2대로 매쉬 기능을 사용중입니다. 그런데 특정 제품엔 연결 조차도 안됩니다. 특히 아래 제품 1. 우노큐브 호매틱스 BoxQ 1-1 매쉬이용시 연결안됨 1-2 초기화 후 와이파이 암호 없으면 연결됨 1-3 와이파이 암호 설정시 연결 안됨 2. HK 네트웍스Iot 스마트 플러그 SP40A 콘센트 2-1 매쉬이용시 연결안됨 2-2 초기화 후 와이파이 암호 설정해도 연결됨. 왜 안될까요? 타제품인 RT-AX56U 에선 매쉬사용시 연결됨. 같은 와이파이 이름과 같은 암호를 사용했음. 제품만 틀리지 같은 조건임.