안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 Easy Mesh 활성화 후 2.4GHz와 5GHz를 통합 사용시 동작 상태를 비교해 주시기 바랍니다. 또한 위와 같이 설정시 증상이 동일하다면 해당 환경에서 당사 고객지원실로 유선 연락(1544-8695) 부탁드립니다.

감사합니다.  


춘천 알파문구(거래처)에서 A6004MX Black 모델을 구매하였습니다. 기존에ASUS AC-1900 모델의 대체용으로 귀사의 모델을 거래처에서 구매하였습니다. 구매 후 : 최신 펌웨어 업데이트 함 유선 : 끊김없이 잘 됨. 무선 : 2G, 5G 모두 비밀번호 적용하여 사용 2G에 최대 3개의 기기 연결(스마트폰2 + IPAD PRO) 5G에 최대 2대의 기기 연결(스마트폰) 동수 5대 접속의 경우는 없었습니다. 문제증상 : 무선이 2G,. 5G 가리지 않고 간헐적으로 끊깁니다. 본인 핸드폰 - V50 > 게임(클래쉬오브클랜) 중 인터넷 끊김으로 전쟁 중 튕김으로 패배처리 그래서 집에서는 와이파이 사용안하고 계속 LTE로 주로 사용 중 와이프 핸드폰 - S10Plus > 중간 중간에 인터넷 끊기면서 LTE 검색 하다가 다시 와이파이 잡힘. 아이핸드폰 - V40 2대 > 게임 중 인터넷 끊김. 와이파이 계속 잡혔다가 안 잡혔다가 하여서 배터리 급속도로 소모 됨. 1. 무선 끊김 시 안테나는 FULL ~ 3칸 사이 ( 거리상의 문제로 와이파이 연결 해제 되는 것 은 아닌 것 같습니다. ) 기존 AC1900 아수스 모델보다 안테나가 더 잘 터지지만 끊김은 이제까지 경험하지 못한 현상입니다. 상기와 같은 어려움을 겪고 있습니다. 어떻게 해결해야 할까요?