안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 남겨주신 내용이라면 NAS의 문제이거나 내장된 HDD 문제일 수 있습니다. 아래 내용을 참조하여 HDD에 특이사항은 없는지 먼저 확인하여 주시기 바랍니다. NAS 관리툴 내에서 HDD/RAID 관리로 들어가시면 우측 내장 하드디스크를 선택할 수 있습니다. 이때 정보를 누르시면 내장 하드디스크의 상태 확인이 가능합니다. - HDD 에 특이사항이 없는 경우 제품 뒷면 전원 버튼을 이용하여 NAS를 종료하신뒤 내장된 HDD 를 모두 제거하고 HDD가 없는 상태로 NAS만 부팅하여 동일 현상이 발생되는지 확인해주시기 바랍니다. HDD가 제거된 상태에서도 문제가 발생된다면 NAS의 문제가 확실함으로 이때에는 보증기간 조회 후 NAS와 어댑터를 당사로 발송해주시면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. (입고시 HDD는 제거 후 발송해주시기 바랍니다.) 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


나스두대 사용중인데요. 나스듀얼 192.168.0.150 정상작동중 나스2e 192.168.0.151 사용중인데요 언젠가부터 나스2e가 접속이 안되요 껏다켜면 잠깐 접속 됐다가 몇분후 접속이 다시 안되네요. 공유기도 아이피타임 사용중이고요. 전원끈 후에 기다렸다가 켜고 나스 도우미 돌려보면 나타났다가 몇분후 사라져요. 팬이 안도는데 혹시 열받아서 그런가요? 무슨 문제인지.