안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 에이 전트로 전환이 잘 안되는 부분이라면 먼저 두 공유기 펌웨어가 최신 버전으로 사용 중인지 확인이 필요하며 최신 펌웨어 버전을 사용 중이라면 스티어링 레벨을 기본 5에서 높여 7정도로 올렸을 때 문제가 개선되는지 확인이 필요합니다. 앞의 신호가 어느 정도 잡히는 위치라면 밀집 구성을 비활성화 한 뒤 동작 확인 바랍니다. 또한 에이전트에 연결되지 않을 때 Mesh 관리툴에서 에이전트 제품은 정상적으로 연결된 상태인지 확인이 필요합니다.

감사합니다.  


A9004M-X2 2대를 이지매쉬로 구성해서 사용중입니다. 이지매쉬 구성 이후 agent 쪽 공유기에 붙을때 와이파이 연결이 안되는 경우가 발생합니다. (한달에 2~3회 발생) Controller에 잘 붙어 있다가 자리를 옮겨서 agent에 붙어야 하는데 접속이 안되네요. 이지매쉬 관리화면을 보면 접속하려는 기기가 붙었다 떨어졌다를 반복하고 있어요. Controller쪽으로 이동하면 그쪽으로 잘 붙습니다. agent 공유기를 껐다켜면 증상이 없어지지만 노트북으로 업무를 보는중에는 그럴 수가 없습니다. 참고로 아침에 노트북을 켰을때 이런 증상이 나와서 수동으로 아이피를 고정시킨 다음부터 노트북에서는 더이상 증상이 안나타납니다. 현재는 아이폰이나 아이패드에서 같은 증상이 나타납니다.