안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 외부에서 NAS 로 접속까지는 가능하다면 NAS에 장착되어있는 하드를 다른 하드로 변경 장착하여 비교 부탁드립니다. 다른 하드로도 증상이 동일하다면 환경에서 통화가능하신 시간을 남겨주시면 남겨주신 시간에 상담원을 통해 연락드려 원격 상담을 진행해드리겠습니다.

감사합니다.  


평소에 잘쓰고있다가 며칠전에 외부접속이 안되고 있습니다 설정을 건드리거나 한적이 없는데 왜 갑자기 안될까요... 내부네트워크 환경에서는 접속이 잘되고 나스에 있는 파일도 읽고 쓰기가 가능한데 셀룰러 환경이나 외부 다른인터넷환경으로 접속하면 접속은 되는데 파일에 접근할수 없습니다 외부환경으로 접속하면 로그에 기록도 되고 파일까지 접속은 가능한데 파일 읽기가 안되고 있습니다 ipdisk 도매인을 변경해도 똑같고 공유기를 초기화해도 똑같고 나스를 초기화해도 똑같고 포트번호를 변경해봐도 똑같고 뭘해도 증상은 똑같습니다 이런경우 어떻게 해결을 진행해야 할까요???