안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 AX8004BCM의 펌웨어를 최신으로 업데이트 후 비교해보시기 바랍니다. 팬의 동작은 일정 온도 이상 일 때 작동하며, AX8004BCM의 온도가 불규칙하게 높게 표기가 된다면, 펌웨어 업데이트 후 동작을 비교해보시기 바랍니다. 만일, 정상적으로 일정 온도가 표기 되며, 팬이 동작 시, 소음의 문제가 있는 경우, 제품을 입고해주시면, 점검 후 담당자를 통해 연락 드리도록 하겠습니다. A/S입고 시 전원 어댑터와 공유기 본체를 같이 입고 해주시면 감사하겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


기존에 A9004M 사용중이었고 이번에 AX8004BCM을 새로 구입했는데 AX8004BCM 온도가 올라갔을 때 팬 소음이 너무 시끄러워서 문의합니다. 기존 A9004M의 경우 팬이 돌아도 바람 소리 정도만 나는데 AX8004BCM은 바람소리 뿐만 아니라 쇠구슬 도는 듯한 베어링 소리가 너무 시끄러워서 실내 사용이 어렵습니다. 기존 제품하고 몇번씩 바꿔가며 테스트 해 봤는데(수동으로 팬 on/off 하며 확인) AX8004BCM 팬에 문제가 있는 거 같습니다. 다른 제품으로 교환 받았으면 합니다..