안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 무선 연결이 불안정한 경우 아래 참조하여 MAC클론 설정 후 공유기 전원을 5분 가량 OFF 한 뒤 재부팅하여 비교 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 또한 2.4G 연결이 불안정하다면 WiFi 이름, 채널을 현재 이용하는 채널이 아닌 다른 채널로 수동으로 변경 후 개선 가능한 부분이 있는지 확인 바랍니다. 무선 설정 수동 변경 방법 <<--클릭~!! 현재 단종된 상품은 맞으나 제품의 문제가 있어 단종된 부분은 아닙니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 회사에서 A8004BCM을 사용하고 있고 펌웨어는 최신 버전 입니다. 다수의 스마트폰, 노트북에서 2.4GHz 접속이 잘 안되는 문제가 있습니다. 연결을 시도하려고 하면 이용할 수 없는 인터넷이라고 나옵니다. 5GHz는 접속이 가능하구요. 공유기를 재부팅 하고 다시 접속을 하면 괜찮아 지는데 하루이상 지나고나면 접속이 안됩니다. 안될때는 2.4GHz는 무조건 안됩니다. 연결조차 안되는 상황입니다. 신호 세기는 정상이구요. 그래서 5GHz로만 어떻게는 버티고 있었으나 근래부터 아침에 출근하여 접속을 하려고 하면 노트북에서 5GHz도 잘 안됩니다. 접속은 되지만 '인터넷이 없음'이라고 뜨는데 IP를 못받아 오는 것 같습니다. 다시 공유기를 재부팅 하면 가능하지만 IP받는데 시간이 많이 걸립니다. 그리고 하루이틀 지나면 다시 위 현상 반복입니다. 공유기 전체 초기화하고 재설정 해 보았지만 증상은 여전합니다. 혹시 이 제품 문제가 있는지요? 출시된지 오래된 것 같지 않은데 현재는 판매되고 있지 않네요. 구매는 2020년 3월 19일 입니다. 확인 하시고 해결방안 부탁드립니다.