안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 공유기가 정격 어댑터를 사용하고 있는지 확인 부탁드립니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 제품 모델명이라고 기재되어 있으며 은색 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있다면 증상이 발생할 때 공유기의 CPU 램프 상태를 확인해 주시기 바랍니다. 정상적으로 제품이 동작할 때는 CPU 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박거려야 정상이며 기재해주신 것처럼 해당 램프가 계속 켜져있거나 꺼져있다면 제품의 불량 증상일 가능성이 높습니다. 램프가 정상이라면 아래 링크를 참고하셔서 설정을 변경 후 비교해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

감사합니다.  


사용한지 1개월 가량 됐습니다. 처음 설치할때부터 인터넷 연결이 불안하더니 사용하면서 리셋을 5번은 한것같네요. 인터넷 사용 잘 하다가 한번씩 먹통이 됩니다. 인터넷 없음이 뜨다가 1분있다가 되고, 다시 또 인터넷 없음이 뜹니다. 그러면 제가 등록한 와이파이 이름과 개방형 iptime이 동시에 뜹니다. 뭐가 문제인지요? kt기사님이 와서 통신사 인터넷은 문제없고 선만 새걸로 갈아주시며 한번 더 이상이 생기면 공유기 문제라고 하셔서 문의드립니다. 어제 오늘 하루에 5번 이상씩 인터넷 없음이 뜹니다. 어떻게 고쳐야하죠?