안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상으로 에이전트 연결 후에도 EXTENDER-GIGA의 신호로 연결되었을때 무선연결이 되지 않았다면 아래의 링크를 참고하시어 MESH 고급설정을 통해 무선 채널을 변경하여 비교 부탁드립니다. '(3) 채널 수동 설정' 부분을 참고하시면 됩니다. Easy Mesh 기술자료 - 메시 고급 설정 <--클릭~!! 또한 전일 첨부해주신 사진상으로 측정되었던 온도보다 더 높게 60도 이상으로 측정이 되었다면 기기의 온도가 높게 측정된 것이 맞으며, 기기의 문제일 가능성이 있어보입니다. 전일 안내드린 내용처럼 당사로 입고해주시면 기기 점검하여 발열 발생 여부 체크 후 연락드리겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. Mesh 구성, 발열문제에 대해서 문의 드립니다. 1. Mesh망 구성과정 컨트롤러는 AX2004M, 에이전트는 Extender-GIGA 입니다. 1) Easy Mesh 관리툴에서 Extender-GIGA 클릭해서 추가 버튼 클릭 2) 익스텐더 WPS버튼 클릭하여 5G, 2G 둘다 LED 빠르게 점멸 3) Easy Mesh 관리툴에서 Connecting 으로 표시되고 익스텐더 5G LED 느리게 점멸, 2G LED는 켜진상태 4) 익스텐더 5G LED 빠르게 점멸, 2G LED는 켜진상태로 바뀐 후 Easy Mesh 관리툴은 Failed 5) Easy Mesh 관리툴에서 Extender-GIGA 클릭해서 다시 추가 버튼 클릭 6) 익스텐더 WPS버튼 다시 클릭하여 5G, 2G 둘다 LED 빠르게 점멸 7) Easy Mesh 관리툴에서 Connecting 으로 표시되고 익스텐더 5G LED 느리게 점멸, 2G LED는 켜진상태 8) Easy Mesh 관리툴에서 Connected 표시되고 연결된 상태로 표시되나 인터넷은 연결이 안됨. 이때 5G LED는 느리게 점멸 상태 9) 익스텐더 전원 껐다 켬 10) 익스텐더 5G LED 빠르게 점멸, 2G LED는 켜진상태 11) Easy Mesh 관리툴에서 연결끊김 상태로 표시 연결을 한 후 전원을 껐다 켜면 연결 끊김 상태라 관리툴에서 익스텐더 삭제 후 익스텐더의 reset버튼을 눌러 초기화를 해서 1)번 과정부터 다시 진행을 해야 다시 연결이 됩니다. 그런데 스마트폰으로 확인해보면 '인터넷에 연결되어 있지 않음'으로 나옵니다. 최초에 에이전트로 연결했을 때에는 인터넷이 됐었습니다. 현재는 연결이 되어도 인터넷은 안되는 것으로 표시됩니다. 제가 연결을 제대로 못한건가요? 2. 발열문제 어제도 발열문제로 문의를 드렸었는데 온도가 오전,저녁에는 45도~53도, 점심시간이후에는 55도~60도정도 측정됩니다. 상세스펙을 확인해보니 동작온도가 0도에서 55도던데, 제가 온도를 측정한 곳은 제품의 외부 표면온도일텐데요. 제품내부의 온도는 더 높은 거 아닌가요? 이정도면 제품에 무리가 가지는 않나요? 구매한지 2,3일정도밖에 안됐는데, 설치하는 과정에서 문제가 생기는 것 같아 솔직히 좀 짜증납니다.