안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 USB장치관리 메뉴로 이동하여 장치가 인식되고 있는지 장치사용 버튼이 활성화되어 있는지 확인이 필요합니다. 장치사용 버튼이 활성화되어 있는 경우 버튼을 클릭하여 동작여부를 비교할 수 있으며 동일한 문제가 반복되는 경우 다른 USB를 연결하여 비교가 필요할것으로 보입니다.

감사합니다.  


ipTIME A3004NS-M 공유기를 사용중입니다. 제품을 사용한지는 2년정도 되었고 공유기에 USB3.0 외장HDD를 연결하여 공유기에서 제공하는 NAS기능을 사용중에 있습니다. 서비스 설정에서 ipdisk.co.kr 주소를 이용해서 잘 사용중이였는데, 몇일전부터 접속이 안되는 증상이 나타나고 있습니다. 이때 USB를 뽑았다가 다시 연결하면 다시 사용이 가능하지만 다시 하루 이틀쯤 있으면 동일하게 접속이 안되는 증상이 반복됩니다. 어떤 조치방법이 있을까요?