안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1.기재해주신 증상은 첫번째로 NAS의 랜포트를 바꿔서 비교해보시기 바랍니다. (랜선이 1번에 꽂혀있다면, 2번으로 바꿔보시기 바랍니다.) 랜포트 변경후에도 동일하다면 하드 제거 후 본체만 부팅하여 어느정도 시간이 지난 뒤에 도우미 상에 정상적으로 검색이 되는지 확인 바랍니다. 2. HDD 1개만 장착하고 나스 제품을 부팅시에도 데이터는 확인 가능하나 RAID 설정시에는 리눅스 포맷방식으로 포맷되어 일반 윈도우pc에서는 데이터 확인이 불가합니다.

감사합니다.  


안녕하세요, NAS2DUAL 제품을 사용중입니다. 4TB HDD 두 개를 RAID 1 (Mirroring)으로 사용 중인 상태입니다. 두 가지 질문이 있습니다. 1. 현재 계속 제품을 켜놓고 사용 중인데, 제품에 불은 들어와 있지만 할당시킨 고정 IP로 접속 시도 시 접속이 안됩니다. 그래서 제품 뒤의 전원 버튼을 눌러서 껐는데, 전원이 종료가 되질 않았습니다. 그래서 전원 어댑터를 뽑으니 전원 OFF가 되었습니다. 그래서 다시 전원을 연결하여 키면 정상적으로 접속이 됩니다. 하지만 하루 정도 사용 후에 동일한 증상이 계속 발생합니다. 2. 현재 저장되어 있는 HDD의 RAID 형식은 RAID 1 (Mirroring) 입니다. 만약 다른 제품에 끼우거나, HDD 하나만 끼우면 데이터를 읽을 수 있나요? 혹은 RAID가 깨져서 데이터를 읽을 수 없나요? 제품이 고장난다면 어떻게 조치를 해야 데이터를 살릴 수 있나요?