안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 연결된 기기들의 소비전력이 공급받는 전력보다 크다면 장애가 발생될 수 있으나 1번만 사용해도 문제가 발생되는 부분에 대해선 제품 이상이 높아 보입니다. 보증기간 조회 후 물건을 당사로 발송해주시면 제품이 도착하는데로 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


USB 허브 관련 질문입니다. 1번부터 8번까지 포트가 있는데요 (8번은 충전용, 1~4:usb3.0, 5~7:usb2.0) 첫번째 질문 전원 어댑터를 연결 하고 사용중에, 모든 포트를 사용할경우 전원 부족 현상이 나타납니다. (연결이 됐다 끊겼다 하는 현상 발생) 정상인가요??? 두번째 질문 특히 1번 포트 USB3.0 첫번째 포트는 나머지 포트에 아무것도 연결하지 않은 상태에서도 끊김 현상이 발생됩니다. 외장하드 연결시 접속이 됐다가 안됐다가 하고, 마우스 리시버 연결시 연결이 됐다 안됐다 합니다. 정상인가요???