안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부주신 자료 검토결과 노트북 제조사에서 제공해주는 젠더의 주파율과 당사 제품의 주파율 차이로 인하여 해상도 차이가 발생하는 것으로 보여지며 UC305HDMI 제품은 30hz를 지원합니다. 제조사 제공하는 젠더는 60Hz이상을 지원하여 이와 관련하여 다소 차이점이 있는것으로 보여집니다. 해당 내용과 관련하여 담당자 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


LG 그램 노트북 구입시 받은 번들 젠더와 비교하여 사진을 촬영하였습니다. 노트북의 문제일 수도 있다고 말씀해주셔서 삼성 노트북에도 연결해보았는데 두 기기에서 결과는 동일했습니다. 첨부파일 확인 부탁드립니다.