안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 단순 공유기의 고장일 수 있으나 천둥치고 나서 공유기를 통한 연결이 불가했다면 낙뢰로 인한 제품 손상일 수 있습니다. 낙뢰로 인한 제품 손상의 경우 메인보드와 메모리의 손상으로 단순 부품교체를 통한 AS가 불가하며 유상교체 처리될 수 있습니다. 낙뢰(과전압) 관련 처리 공지 <--클릭~!! 아래의 안내절차를 확인하시어 제품을 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


천둥이 치고 나서 갑자기 와이파이가 안됩니다 인터넷이 안되는 건가 해서 컴퓨터에 직접 선을 연결하면 인터넷이 되는데요 와이파이 공유기에 선을 연결하면 인터넷이 끊깁니다. 와이파이연결했을 때 불은 기존과 동일하게 들어오던데요....ㅠ 구입은 작년 20년 5월경에 했는데 상자를 보니 a/s기간은 2년이더라고요 a/s를 해야 하는 건가요?