안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 동일 DDNS 정보로 휴대폰에서만 로그인이 되지 않는다면 당사에서도 공유기의 설정 및 상태를 확인 후 답변이 가능합니다. - 공유기의 보안 설정과는 관계가 없습니다. 등록된 번호로 통화가 불가하신데 당사 전화 상담은 오후 5시 30분입니다. 추후 상담이 가능하실때 1544-8695로 연락주시면 원격 지원을 통해 문제를 해결드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 공유기의 간이 나스기능을 잘 이용하고 있는데요 오늘 스마트폰(안드로이드OS11,갤럭시S21U)에서 ipDISK 어플을 이용해 접속시도를 해보았는데 공유기 설정문제로 인터넷을 통한 NAS 접속이 불가능합니다. NAS가 설치된 내부에서 Windows PC로 ipDISK Drive를 실행하여 문제를 해결하세요 라면서 인증에 실패하네요 PC버젼 ipDISKk로는 접속 가능하고 나스도 사용에도 문제 없습니다. 스마트TV(안드로이드OS10)에서는 DLNA로 접속 및 이용이 가능하나, KODI를 통한 네트워크 접속은 불가능합니다. 스마트폰 어플에서도 접속이 불가능하네요. 다 같은 네트워크(5Ghz wifi)에 연결되어 있습니다 공유기 설정에서 IPDisk를 중단했다가 다시 실행도 해보았고 어플 데이터랑 캐쉬 삭제후 시도 해봤지만 마찬가지입니다. 이전에는 모두다 가능했었습니다. 제가 최근에 변경한 것은 공유기 펌웨어 업그레이드와 무선접속(5Ghz) 암호화 방식 및 채널변경 입니다. WPAPSK/WPA2PSK + TKIP/AES에서 WPA2PSK + AES(권장)으로 변경. 무엇이 원인이고 어떻게 해결 가능할까요?