안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 보드에 물이 들어갔다면, 침수로 인해 동작이 불안정할 수 있습니다. A/S 입고 해주시면, 보드 부분을 확인 후 담당자를 통해 연락드리도록하겠습니다. 파손 및 침수의 경우, 보증기간이 남아있더라도 왕복 택배비 및 유상 수리 비용이 발생 될 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


최근 들어 유선 단자를 통한 스마트폰 충전 속도도 너무 느리고, 가끔씩 외장하드가 인식이 안되거나 작동이 되어도 처리속도가 느리는 등의 문제가 발생하고 있습니다. 올해 4월에 구입하였습니다. 한번 물을 엎질러 제품에 약간 튄 적이 있었는데, 그것이 원인인가 모르겠습니다. AS나 교환이 필요할지 궁금합니다.