안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 등록 된 번호로 상담원을 통해 전화 상담을 진행 해드렸습니다.

감사합니다.  


안녕하세요? 수고 많으세요~! ^^; 10여년 넘게 ipTIME 제품의 공유기外 회사 및 가정에서 종류별로 구매하여 사용하고 있는데, 최근 제품이 불량이 많이 나오는것 같네요. T24000 제품은 4~5년전 2개째 구매해서 2년정도 사용하고 불량으로 A/S받고 쳐박아 두었다가 가정에 사용하려고 꺼냈습니다. 본론이 길었네요. 연결장비 내역 유선 : 데스크톱 × 3대 AV리시버 × 1대 CCTV본체 × 1대 (상시) 스마트 TV × 1대 IPTV × 2대 무선 : 핸드폰 × 4대 노트북 × 2대 테블릿 × 2대 스마트도어록 × 1대 상기 제품을 동시간대 모두 사용하지는 않습니다. ■1■ ①유선공유기(T24000)를 메인으로 하고, ②유무선공유기(A8004ITL)를 스위치(허브)로 변경 설정 하였더니 ①인터넷 및 IPTV는 정상적으로 되는데, ②WIFI 검색은 되는데, (IP를 할당받지 못했습니다)하고연결이 되지 않습니다. ★★★위 두제품 모두 리셋을 하고.....★★★ ■2■ ①유무선공유기(A8004ITL)를 메인으로 하고, ②무선공유기(T24000)를 스위치(허브)로 변경 설정 하였더니 ①과② 모두 인터넷, IPTV, WIFI가 연결은 잘 되는데, 중간에 한번씩(10분내외) 유·무선이 끈김현상이 발생 합니다. 설정하기전 펌웨어는 최신으로 설치 후 작업 하였습니다. T24000제품은 A/S완료한 제품을 교체해서도 설정을 해 보았습니다. 어떤게 문제 일까요? 제가 뭘 잘못 했을까요? 시원한 답변 바랍니다.