안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전일 당사 서비스 엔지니어분께 점검결과 문의드렸으며 고객님의 나스와 장착된 HDD로도 정상적인 부팅 및 이상없는 동작을 하는 상태로 점검완료 되었다고 전달 받았습니다. 나스의 초기화 방법은 RST 버튼을 10초이상 누른 상태를 유지하시게 되면 시스템 LED가 빠르게 계속 점멸합니다. 이때 RST버튼을 떼시면 초기화가 진행 됩니다. 초기화 완료 후 나스만 부팅시킨 다음 PC와 나스를 1:1로 랜선을 통해 연결하시어 나스 도우미 프로그램으로 나스가 검색되는지 확인해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


어제 서비스센터를 다녀왔는데요 (백두산 입니다) 서비스센터에서는 이상이 없다고 하셨는데, 저희집에서는 지금도 전원불만 들어오고 다른불이 안들어옵니다. 정품어댑터이고요, 10분이 아니라 몇시간을 기다려도 마찬가지에요 하드를 빼서해도 그렇고, PC에 직접연결해도 그렇고 나스도우미에도 전혀 안잡혀요 뭐가 문제일까요? 나스 IP를 자동으로 해놔서 못잡아서 그럴수도있다고 센터 기사분이 말씀하셨었는데 나스 설정을 물리적으로 초기화하는 방법도 있나요? 문제를 해결할 방법을 알려주세요