안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기본적으로 어댑터 쪽에 LED가 들어오는 것이 맞으며 정확한 비교는 비슷한 규격 어댑터를 꽂고 부팅이 정상적으로 되는지 확인이 필요해 보입니다. 비교가 어려운 환경의 경우 하드 제거 후 본체와 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 점검 가능하며, 보증 기간 지난 제품의 경우 수리 비용과 왕복 택배비가 발생 될 수 있습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. NAS2 를 잘 사용하다가 갑자기 전원이 들어오지 않습니다. 원인이 뭘까 고민하다가 원래 아답터에 불이 들어왔던것이 안들어오고 있다는 것을 발견했습니다. 제가 알기로는 NAS 본체와 아답터가 연결되지 않더라도 아답터에 전원이 들어가면 불이 들어오는것으로 알고 있습니다. 아답터만 문제가 아닐수도 있을 수 있는데 일단 아답터에 전원을 연결했음에도 불구하고 불이 안들어오는것 또한 문제가 있는것이 맞나요?