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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A604
인터넷 회선KT 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기의 전원 부품 고장 또는 어댑터의 출력저하가 의심됩니다. 다른 여분의 9V0.8A 어댑터가 있다면 비교가 필요하며 동일하거나 비교가 어려운 경우 공유기 , 어댑터를 입고하여 A/S점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


관리자페이지에 접속이 안되어 공유기를 살펴보니 led점등 상태가 무언가 이상합니다. 전원 : on CPU : blinking 5G: off 2.4G : off * : blinking ** : blinking *** : blinking **** : blinking 마지막원형*** : blinking 케이블을 모두 뽑은 상태에서 켜도 위와 같이 led 가 표시되구요 오른쪽 5개의 led는 세트로 동시에 깜박거립니다. 공유기를 reset해도 증상은 마찬가지구요. 어떤 고장인지 확인부탁드립니다.


[2021-08-23 10:46:05]
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영상재생이 안됩니다.
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