최근들어 인터넷 연결이 자주 끊겨서 공유기 초기화 및 업데이트 확인도 하고 pc 도 포맷 해보고 kt에 문의도 했는데 똑같이 끊김이 반복되서 공유기 문제로 판단되어 a/s문의 합니다 절차가 어떻게 될까요