안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편드려 죄송합니다. 남겨주신 경우 제품의 입고 점검이 필요할 것으로 보이며 구매하신 지 한달 이내이시라면 제품 본체와 어댑터, 구매 영수증을 함께 동봉해서 CJ대한통운 착불 택배로 발송해 주시면 점검 후 담당자를 통해 연락드리겠습니다. CJ대한통운 착불예약 - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.  


444392 질의에 대한 답변을 아래와 같이 받았습니다 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. C200의 CPU 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박인다면 공유기의 동작 상태는 정상적이라는 뜻이며 wifi led가 깜박거린다면 무선 연결을 시도중이라는 뜻입니다. RST 버튼을 15초 이상 손톱으로 눌러주시면 C200에서 '기본 설정으로 복원합니다' 라는 문구를 말하면서 C200이 재부팅됩니다. 그 후 '부팅되었습니다', '설정이 필요합니다' 라는 문구를 들으시면 재설정을 진행해 주시고 펌웨어는 최신 버전으로 업그레이드 후 이용해 주시기 바랍니다. 감사합니다. 15초가 아니라 30초이상을 눌러도 아무런 반응이 없는데 어떻게 해야 하나요? 뭔 반응이 있어야 다음 진도를 나갈 수 있는데 먹통입니다!