안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이전 답변에 남겨드렸던 내용대로 모두 이미 진행해 보셨다면 번거로우시겠지만 제품의 입고 점검이 필요한 것으로 보입니다. 제품 본체와 어댑터, 구매 영수증을 함께 동봉해서 CJ대한통운 착불 택배로 발송해 주시면 점검 후 담당자를 통해 연락드리겠습니다. CJ대한통운 착불예약 - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.  


아래 주신 내용은 다 어제 확인헀던 내용입니다. 펌웨어 업그레이드, 와이파이이름변경 인터넷은 아주 잘되는데 와이파이가 검색이 안됩니다. 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 이용하시는 어댑터 은색 라벨지에 A8004T라고 기재되어 있는지 확인 부탁드립니다. 위와 같이 정격 어댑터가 연결된 것이 맞다면 아래를 참고해서 펌웨어 업그레이드 후 와이파이 이름을 기존에 한번도 사용하지 않았던 영문으로 변경해서 동작 상태를 비교해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 수동 업그레이드 하기 1. 당사 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속을 시도 합니다. http://192.168.0.1 2. 로그인 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정/보안을 선택합니다. 우측 네트워크 이름을 한번도 설정한적이 없는 다른 이름으로 변경하고 2.4Ghz 채널은 1-11번 이하로 선택합니다. 5Ghz는 149-161 사이로 선택합니다. (네트워크 암호는 확인하시거나 필요에 따라 변경하면 되겠습니다.) 3. 적용을 눌러 설정을 완료합니다. 감사합니다. 제품 어제 수령받고 기존에 사용하던 공유기를 해제한후 같은자리에 그대로 설치 (아답터 변경) 인터넷 잘됨. 그런데 와이파이가 안되네요 초기화해봤구요, 껏다켜기도 여러번 해봤는데 와이파이이름이 안뜨네요 채널도 바꿔보고 채널명도 중복되지 않게 싹 바꿨는데 안되네요 전화로 문의했더니 아래처럼 해보라고 연락이 왔는데 이미 해본방법이네요 와이파이가 왜 안될까요? //iptime.com/iptime/?page_id=67&uid=19429&mod=document 윈도우 10쓰고 있고 빌라 100M 급 인터넷쓰고있습니다. 방에 인터넷선 > 인터넷전화 > PC 연결되어있고 거실에 인터넷선 > a8004T 연결 되어있습니다. 공유기 뽑으면 인터넷 끊겨버리구요.