안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. HDMI비디오 출력이 USB-C 포트를 통해 작동되기 위해서는 이용하시는 노트북에서 DP Alt Mode가 지원되야 합니다. 이용하시는 노트북이 DP Alt mode를 지원하는지 확인해 주시고 최근 출시한 플래그십 안드로이드 스마트폰이 있으시다면 동일하게 연결해서 화면 출력이 가능한지 비교해 보실 수 있습니다.

감사합니다.  


해당 제품을 오늘 받아서 노트북에 연결하여 사용하고자 하였는데 USB 3.0만 연결했을 때에는 정상적으로 작동하나 HDMI만 연결하면 작동하지 않습니다 물론 노트북에 직접 연결했을 때에는 문제 없이 작동합니다. 어떻게 해야 하나요?