안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 AX8004M, AX2004M, AX2004BCM 제품의 주황색 LAN포트에 DHCP(자동 IP할당 기능)가 동작하는 기기가 연결되어 있는 경우 나타날 수 있는 현상입니다. 현재 정상이라면 큰 문제는 없으나 여전히 DHCP서버가 동작하는 경우 사용중 문제가 나타날 수 있으니 향후 문제가 되었을때 해당환경에서 고객센터로 연락주신다면 자세한 안내가 가능합니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


기존에 AX8004M 콘트롤러와 AX2004M, EXTENDER-GIGA 에이전트로 무선메시가 구성되어 있는데 AX2004BCM을 에이전트로 추가하려 했습니다. 그런데 관리툴에서 추가를 눌러 연결하고 wps버튼을 누르면 connecting 화면이 뜨다가 한참후에 fail 메시지가 나옵니다. 관리툴에서는 연결중이라 표시되면서 삭제도 되지 않구요. 다시 프로세스를 진행하려면 새공유기를 초기화해야 되더라구요! 그러다 한번 메시구성이 성공이 되었는데 다시 껐다켜니 연결중 메시지가 다시 뜨면서 또 진행안됨! 이때 2004bcm 공유기 정보화면을 보면 2.4G 쪽으로 연결 시도가 되는것 같더라구요. 우여곡절끝에 8004m-2004m-2004bcm-extender 이렇게 수직 구조로 구성이 되었습니다만 언제 튕길지 불안한 상태입니다. ax8004m과 ax2004bcm 메시연결시 문제가 있는건가요? 확인부탁 드립니다.