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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A604MU
인터넷 회선케이블,지역방송
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상처럼 안테나 상태가 보통이라면 두기기간의 5GHz통신에 있어 전파 간섭 및 장애물이 존재하는 의미입니다. 단순 테스트로 A604MU를 장애물이 없는 위치로 이동 후 비교가 필요합니다. 구입한 제품 불량이 의심되는 경우 A/S입고를 통해 점검이 가능합니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


A604MU 로 연결되면 인터넷 연결이 약하거나 끊어집니다. 오히려 AX2004M 단독으로 구성할 때가 신호가 약하더라도 끊김이 없습니다. 밀집구성도 사용해 보았는데 이 경우에는 아예 연결이 되지 않습니다. A604MU 는 여기서 재포장 제품을 구매한 것인데 불량이 아닐까 의심이 됩니다. 두 공유기간 거리는 5~6미터 이고, 방으로 나뉘어져 있습니다. 밀집도 중 -75db 로 했을때 AX2004M 대신 A604MU 바로 옆(1M이내) 으로 잡힙니다. 대신 2미터 떨어진 화장실로 옮겼을 때 IP를 얻어오지 못함으로 나오고 인터넷 연결이 잘 되지 않습니다. 질문은, 보통 안테나 세기가 강? 으로 나와야 하지 않나요? 제가 공유기가 제대로 동작 하는지 확인할 수 있는 방법이 궁금합니다.


[2021-08-18 13:33:58]
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ipDISK 등록 오류
안녕하세요. 지금 카메라 외부포트 차단됨 뜨는데요.
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