메뉴 바로가기본문 바로가기
QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A5004NS-M
인터넷 회선KT 500M
목록보기
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 공유기를 연결하였을때 클라이언트 IP가 192가 아닌 임의의 숫자가 나오는 경우 공유기가 허브모드처럼 동작하고 있을 가능성이 높습니다. 펌웨어 복구도우미 프로그램을 이용하여 복구를 시도해보실 필요가 있어보입니다. ipTIME 펌웨어 복구 도우미 <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요. A5004NS-M 모델을 사용중에 있었습니다. 약 1주일 전 갑자기 공유기를 통해 인터넷이 안되기 시작했습니다. 게시판에 업무시간 외에 글이 안써져서 이제야 적습니다. 공유기를 다른 것으로 대체 한 뒤에는 인터넷에 연결되어 잘 동작하는 것으로 보아 모뎀이나 기타 다른 문제보다는 공유기 문제로 보입니다. 내부 공유기 IP로 접속(192.168.0.1)도 안되고 DHCP도 동작하지 않는 것 같습니다. 공유기에 연결은 되는 것 같은데 클라이언트 IP가 제멋대로 입니다. 펌웨어 업그레이드도 실패하고 reset 버튼을 통한 reset도 동작하지 않습니다. CPU LED가 깜빡이지 않아요. 전원과 2.4 GHz LED만 점등 됩니다. 연결된 내부 LAN port LED는 깜빡거리고 있고요. 수리가 가능한지, 수리비는 얼마인지 궁금합니다.


[2021-08-17 13:10:46]
목록보기
로그 확인
제품문의
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
443792처리 완료공유기 동작 안함이**281
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실165
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기