안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상만으로는 정확한 원인파악이 어려워 연락드렸으나 통화가 되지 않아 글로 답변드립니다. Mesh로 구성된 기기들간 Ping Test가 정상이라면 해당환경에서 자세한 상담이 필요할것으로 예상됩니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시 해외에 거주중이신 경우 070인터넷 전화같은 번호로 통화가 가능할것으로 예상됩니다.

감사합니다.  


기존에 Easy Mesh를 통해 와이파이를 잘 사용하고 있었는데 현지 업체측에서 방화벽 필터 설정 이후 메쉬 장비들 전부 연결이 끊어졌습니다. Ping Test로 확인시 각 장비들이 응답하는 것으로 보아 방화벽 필터 부분에 문제인듯 한데... 현지 업체에서 해당 부분을 해결을 못하고 있습니다. 메쉬 기능에서 사용되는 포트나 다른 설정으로 차단될 여지가 있는지 궁금합니다.