안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 인터넷 연결이 안될 때 CPU LED가 멈추는 부분이라면 기기 동작 오류일 가능성이 높습니다. 펌웨어는 최신 버전으로 업그레이드 한 뒤, 전원 콘센트 위치를 바꾸어 사용 바라며 이후에도 동일 증상이 발생되는 경우 아래 참조하여 제품과 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 점검 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


맥북 프로 사용중이고 공유기는 구입한지 9개월정도 된 것 같습니다. 그리고 랜선을 연결할 수 있는 PC는 없습니다. 최근에 갑자기 와이파이 끊김 현상이 잦아졌습니다. 잘 연결되어 있다가도 갑자기 끊겨서 확인해 보면 공유기의 CPU에 불이 꺼져 있습니다. 어떤 경우에는 갑자기 와이파이 암호를 다시 요구합니다. 전원선을 뽑았다가 연결하면 다시 연결되긴 하는데, 하루에 두 세번은 기본이고 많으면 대여섯 번을 전원선을 뺐다가 다시 연결하기를 반복하고 있습니다. 이 증상은 2달 가량된 것 같은데 점점 심해지고 있습니다. 처음에는 이전 아파트의 인터넷이 불안정한 줄 알았는데, 현재 원룸으로 이사하고 나서도 같은 현상을 보입니다. 원인을 알 수 있을까요?