안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 내용으로보아 나스 펌웨어보다는 나스 본체에 대한 속도저하 현상이 의심됩니다. 해당 나스를 당사로 입고하시어 점검을 받아보실 것을 권장하며, 아래의 안내절차에 따라 HDD는 제거한 상태에서 나스 본체와 어댑터를 입고부탁드립니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


아래 질문의 답변에 하드디스크 컨디션이 정상적이지 않을 경우에 나타나는 문제라고 얘기하셨는데 기존에 사용중이던 NAS도 펌웨어 1.4.78 업그레이드후에 속도저하가 있고, 이번에 A/S 를 받아서 새로운 하드를 설치한 NAS도 같은 문제를 일으키고 있습니다. 새로운 하드를 설치하고 기존 파일을 내부 네트워크로 복사중인데 복사속도가 1~5MB/s 정도이고, 폴더생성 및 파일이름 변경시 1~5초정도 중단되었다가 나타납니다.