안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 인터넷 선 없이 PC와 공유기만 LAN포트(1~4) 에 연결 후 진행하여도 동일하다면 복구가 불가 한 상태로 아래 주소로 제품과 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 점검 가능합니다. 보증 기간이 지난 제품의 경우 수리 비용, 왕복 택배비가 발생 될 수 있습니다. 보증기간 검색 <<--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 펌웨어를 업데이트 하다가 벽돌이 된 상황에서 사이트에서 제공하는 대로 복구를 진행하는데 유선랜 어댑터 연결이 안뜨네요… 전원을 꽂으면 불이 깜빡임 없이 그냥 켜있습니다. 전원과 2.4G부분에서.. 하지만 랜을 공유기-컴퓨터와 직접 연결(이더넷 포트가 아닌 공유기 내의 포트1~4 사이)했음에도 불구하고 유선랜 어댑터 연결이 뜨지 않습니다. 공유기 포트를 바꿔봐도 마찬가지입니다. 해결 방법이 있나요?!