안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 시스템 모니터링 상에 표기된 로그상으로는 HDD상의 파일시스템 오류가 발생하여 남겨진 로그입니다. 2번 슬롯의 오류이거나 2번 HDD 의 문제일때 발생됩니다. NAS 를 종료하신뒤 HDD1/HDD2의 HDD위치를 반대로 결합하여 관련 문제가 동일하게 발생되는지 확인하신다면 특정 슬롯의 오류인지 HDD의 문제인지 식별이 가능합니다. 다른 방법으로는 각 슬롯에 연결된 HDD를 디스크 검사하기 통하여 검사를 진행하신 다음 시스템모니터링에 해당 로그가 동일하게 발생하는지 확인해보시기 바랍니다. 안내드린 조치를 통하여도 문제점이 해결되지 않고 증상이 나타난다면 HDD를 제거한 상태에서 나스 본체와 어댑터를 당사로 입고 부탁드립니다. 기기입고시 당사에서 사용하는 정상 하드디스크를 통하여 나스에 장착 후 해당증상이 발생하는지에 대한 점검과 더불어 전반적인 나스 하드웨어 점검을 받아보실 수 있습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


시스템 모니터링에서 아래와 같은 오류가 뜹니다 재부팅시 다시 인식되기도 하고 시간이 지나면 다시 오류가 나서 접속이 안됩니다 재부팅시 2개의 하드디스크가 모두 인식될때도 있고 한개만 인식될때도 있습니다 2개의 하드디스크가 모두 인식되었다가 시간이 지나면 한개는 오류가 날때도 있습니다 기계의 문제인지 하드디스크의 문제인지 문의드립니다 2021-08-10 13:21:27 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata2.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED] 2021-08-10 13:21:27 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [inode 0x2e (reference sequence number = 0xd, inode sequence number = 0xe), marking inode as bad.] 2021-08-10 13:21:29 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata2.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED] 2021-08-10 13:21:29 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [inode 0x2e (reference sequence number = 0xd, inode sequence number = 0xe), marking inode as bad.]