안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
DDNS 차단해제는 가능하오나 현재 DDNS차단해제된 사유가
동일한 IP주소로 여러번 갱신으로 인한 비정상 사용자로 서버에서
자동 차단된 상태입니다.
DDNS 차단해제는 1회 한하여 진행드리고 있지만, 동일한 사유로
재차단시에는 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.
이러한 증상의 경우 이용하시는 공유기의 고장이거나 어댑터 고장
또는 회선업체에 인터넷 장애등으로 발생할 수 있습니다.
이용하시는 공유기의 입고점검이나 인터넷 회선에 대한 문제점이 없는지
점검해보시고 문제가 없다면 다시 한번 차단해제 요청 부탁드립니다.
제품 입고 점검시 아래의 안내사항을 참고하여 공유기 본체와 어댑터를
발송 부탁드립니다.
구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
호스트 이름 : chpnbu.iptime.org
사용자 ID : dmzchorong@gmail.com
위의 내용으로 사용 중이었는데, 갑자기 "등록이 차단된 호스트이름"이 뜹니다.